PONTIANAK – Wali Kota Pontianak, Edi Rusdi Kamtono, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sultan Syarif Mohammad Al Qadrie, pada Jumat pagi (09/01/2026).
Kunjungan ini dilakukan guna memastikan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat berjalan optimal.
Dalam tinjauannya, Edi menyisir berbagai unit layanan dan fasilitas rumah sakit. Dari hasil sidak tersebut, Wali Kota menemukan sejumlah catatan evaluasi terkait kekurangan pada aspek fasilitas fisik maupun standar pelayanan yang dinilai perlu pembenahan segera.
Menanggapi temuan tersebut, Edi Rusdi Kamtono memberikan instruksi tegas kepada seluruh jajaran manajemen dan tenaga medis RSUD Sultan Syarif Mohammad Al Qadrie. Ia menekankan bahwa sebagai garda terdepan kesehatan warga kota, RSUD wajib mengedepankan profesionalisme dan pelayanan prima.
“Saya minta seluruh pihak yang bekerja di RSUD Kota, mulai dari manajemen hingga petugas di lapangan, untuk benar-benar mengedepankan pelayanan yang humanis dan profesional. Apapun kekurangan fasilitas yang ditemukan hari ini harus segera diatasi dan ditingkatkan,” tegas Edi.
Edi juga mewanti-wanti agar tidak ada lagi keluhan dari masyarakat terkait pelayanan yang lambat atau sikap acuh tak acuh. Ia menegaskan bahwa kepuasan dan keselamatan pasien adalah prioritas mutlak yang tidak bisa ditawar.
“Saya tidak mau mendengar ada keluhan warga yang merasa diabaikan atau tidak terlayani dengan baik saat berobat ke sini. Warga yang datang itu sedang sakit, mereka butuh pertolongan dan kenyamanan. Layani mereka dengan hati,” imbuhnya.
Menutup sidaknya, Wali Kota meminta pihak RSUD untuk segera menyusun langkah perbaikan terhadap fasilitas yang kurang memadai dan memastikan sistem pelayanan berjalan lebih responsif demi kenyamanan warga Pontianak.
Penulis : Farhan Ariefbila, Cht, Chpt
Editor : Denny Purwanto, S.Sos
