SUARAANAKKOLONG.CO.ID, Pontianak, 15 April 2025 – Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa atau yang lebih dikenal dengan PDAM Pontianak terus berbenah mengikuti perkembangan zaman. Salah satu inovasi terbarunya adalah peluncuran aplikasi SimpaTiK (Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Tirta Khatulistiwa), sebuah layanan digital yang dirancang untuk mempermudah pelanggan mengakses berbagai layanan PDAM secara online.
Aplikasi ini tersedia di Android maupun iOS dan telah diunduh ribuan kali oleh masyarakat Pontianak dan sekitarnya. Dengan fitur yang mudah diakses dan tampilan yang ramah pengguna, SimpaTiK diharapkan mampu menjadi solusi digital pelayanan air minum yang lebih cepat, akurat, dan transparan.
Beberapa fitur utama dari aplikasi SimpaTiK antara lain:
- Cek dan Bayar Tagihan: Pelanggan bisa langsung mengecek jumlah tagihan air bulanan mereka dan membayar melalui gerai atau layanan online yang terhubung.
- Pengaduan Online: Melaporkan kebocoran, gangguan aliran, atau masalah kualitas air kini bisa dilakukan dari genggaman tangan.
- Baca Meter Mandiri: Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk memasukkan data meteran air mereka sendiri secara berkala.
- Informasi Layanan: Menyediakan info real-time terkait gangguan layanan, perbaikan pipa, atau pengurasan instalasi yang sedang berlangsung.
- Pendaftaran Akun dan Layanan Baru: Bagi pelanggan baru, tersedia menu registrasi untuk mulai menikmati layanan PDAM secara digital.
Pihak PDAM Pontianak menyebut bahwa aplikasi ini merupakan bagian dari komitmen mereka dalam meningkatkan pelayanan berbasis teknologi kepada masyarakat. “Kami ingin membangun sistem yang lebih responsif dan transparan. Dengan SimpaTiK, pelanggan tidak perlu lagi antre atau datang langsung ke kantor kami untuk sekadar mengecek tagihan atau melaporkan gangguan,” ujar Humas PDAM dalam keterangannya.
Pihak PDAM Pontianak mengajak masyarakat untuk segera mengunduh dan menggunakan aplikasi SimpaTiK guna merasakan kemudahan layanan air minum berbasis digital.
Untuk mengunduh aplikasi SimpaTiK, masyarakat dapat mencarinya di Play Store atau App Store dengan kata kunci “SimpaTik Tirta Khatulistiwa”.
Tautan Unduhan:
Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apps.simpatik
App Store: https://apps.apple.com/id/app/simpatik-tirta-khatulistiwa/id6475753988
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi:
Website Resmi: www.pdamtirtakhatulistiwa.com
Kontak Media:
Humas Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa
Email: info@pdamtirtakhatulistiwa.com
Telepon: (0561) 734367
Tentang PDAM Pontianak
Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa adalah perusahaan daerah milik Pemerintah Kota Pontianak yang bergerak di bidang penyediaan dan distribusi air bersih untuk masyarakat. Dengan komitmen pada pelayanan prima dan inovasi berkelanjutan, PDAM Pontianak terus meningkatkan kualitas layanan demi kesejahteraan warga.
Sumber: Humas PDAM Tirta Khatulistiwa Pontianak
Editor: Amarizar.MD
